Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Cuando te registras en CapitalMaven, recopilamos información básica como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información nos permite verificar tu identidad y proporcionarte servicios personalizados de planificación financiera.

Información Financiera

Para ofrecerte recomendaciones precisas sobre planificación de jubilación, podemos recopilar datos sobre tus ingresos actuales, gastos mensuales, ahorros existentes y objetivos financieros. Toda esta información se almacena con los más altos estándares de seguridad.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para mejorar tu experiencia con CapitalMaven y proporcionarte servicios de alta calidad. Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

3. Compartición de Datos con Terceros

CapitalMaven mantiene una política estricta respecto al compartir información. Solo compartimos tus datos en circunstancias muy específicas y siempre con tu conocimiento previo.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting seguro, procesadores de pagos certificados y herramientas de análisis de datos. Todos estos proveedores están obligados por acuerdos de confidencialidad estrictos.

Requerimientos Legales

En casos excepcionales, podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulaciones financieras españolas. Siempre intentamos notificarte previamente, salvo cuando esté legalmente prohibido.

4. Tus Derechos de Privacidad

Derecho de Acceso y Portabilidad

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible, generalmente en un plazo de 30 días desde tu solicitud.

Derecho de Rectificación y Actualización

Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar su corrección inmediata. Mantenemos herramientas fáciles de usar en tu panel de control para actualizar la mayoría de tu información personal.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección que incluyen cifrado de extremo a extremo, autenticación de dos factores y monitoreo continuo de seguridad.

Medidas Técnicas de Seguridad

Todos los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en España. Utilizamos cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para todas las transmisiones. Nuestros sistemas se actualizan regularmente y se someten a auditorías de seguridad trimestrales.

Control de Acceso

Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para proporcionarte servicios. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Proceso de Eliminación Segura

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación segura que se completa en un plazo máximo de 90 días. Durante los primeros 30 días, puedes solicitar la reactivación de tu cuenta. Después de este período, todos tus datos se eliminan de forma permanente e irreversible.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

CapitalMaven utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestra plataforma. Puedes controlar completamente el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

8. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque CapitalMaven opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países de la Unión Europea o en terceros países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea.

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y realizamos evaluaciones de impacto para garantizar un nivel de protección equivalente.

9. Menores de Edad

CapitalMaven está diseñado para adultos que planifican su jubilación. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esta información inmediatamente.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y un aviso prominente en nuestra plataforma.

11. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según el RGPD:

12. Supervisión y Cumplimiento

CapitalMaven está sujeta a la supervisión de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si tienes preocupaciones sobre nuestro manejo de tu información personal que no podemos resolver directamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la AEPD.

Realizamos auditorías internas regulares de nuestras prácticas de privacidad y contamos con un Delegado de Protección de Datos certificado que supervisa el cumplimiento de todas las normativas aplicables.